Términos y Condiciones de REVEX

REVEX es operado por:

REVEX es una plataforma tecnológica orientada a apoyar procesos comerciales de organizaciones, incluyendo:

• captura de leads mediante formularios;
• gestión de prospectos;
• agendamiento de reuniones;
• conexión con Google Calendar;
• generación de enlaces de reunión;
• trazabilidad comercial;
• diagnóstico comercial;
• apoyo en generación de propuestas;
• administración operativa de consentimientos y privacidad.

Las funcionalidades disponibles pueden variar según el plan, configuración, organización usuaria o etapa de desarrollo del producto.

REVEX está dirigido a empresas, equipos comerciales, consultores y organizaciones que requieran gestionar procesos de prospección, reuniones y seguimiento comercial.

Cada organización es responsable de:

• administrar sus usuarios;
• asignar roles y permisos adecuados;
• mantener actualizada su información;
• usar la plataforma conforme a la ley;
• informar correctamente a sus leads, prospectos o clientes sobre el tratamiento de datos personales;
• contar con las autorizaciones necesarias para cargar, tratar o gestionar datos dentro de REVEX.

Para utilizar determinadas funcionalidades de REVEX, el usuario debe contar con una cuenta o acceso autorizado por una organización.

El usuario se compromete a:

• entregar información verdadera y actualizada;
• mantener la confidencialidad de sus credenciales;
• no compartir accesos no autorizados;
• informar cualquier uso indebido o sospecha de acceso no autorizado;
• utilizar la plataforma solo para fines lícitos y comerciales legítimos.

REVEX podrá suspender o restringir accesos cuando detecte uso indebido, incumplimiento de estos términos, riesgo de seguridad o requerimiento legal.

El usuario no podrá utilizar REVEX para:

• realizar actividades ilegales;
• enviar spam o comunicaciones no solicitadas sin base legal;
• cargar información falsa, ofensiva, discriminatoria o ilícita;
• vulnerar derechos de terceros;
• intentar acceder a datos de otra organización;
• interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma;
• copiar, modificar, descompilar o explotar indebidamente el software;
• usar la plataforma para publicidad engañosa, fraude o abuso comercial.

REVEX permite conectar una cuenta de Google Calendar para gestionar disponibilidad y reuniones comerciales.

Al conectar Google Calendar, el usuario autoriza a REVEX a utilizar los permisos estrictamente necesarios para:

• consultar disponibilidad;
• crear eventos asociados a reuniones generadas en REVEX;
• generar enlaces de Google Meet cuando corresponda;
• actualizar o cancelar eventos creados desde REVEX;
• mantener sincronización operativa entre REVEX y la cuenta conectada.

REVEX no usa datos de Google Calendar para publicidad, venta de datos ni transferencia a terceros no autorizados.

El usuario puede revocar el acceso de REVEX a Google Calendar desde su cuenta Google o desde las opciones disponibles en la plataforma.

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad de REVEX, disponible en:

https://revex.cl/privacy

Al utilizar REVEX, el usuario declara conocer dicha política.

Cuando una organización utiliza REVEX para gestionar datos de sus propios leads, prospectos, clientes o contactos comerciales, dicha organización es responsable de contar con la base legal, consentimiento o autorización que corresponda.

REVEX actúa como proveedor tecnológico respecto de los datos que cada organización incorpora o gestiona en la plataforma, salvo que exista un acuerdo específico que establezca otra calidad jurídica.

REVEX, su software, diseño, flujos, interfaces, documentación, marca, lógica de producto y elementos asociados son propiedad de Lodo SpA o de sus respectivos titulares.

El uso de REVEX no transfiere propiedad intelectual al usuario ni a la organización usuaria.

El usuario recibe únicamente una autorización limitada, revocable, no exclusiva y no transferible para utilizar la plataforma conforme a estos términos y al plan contratado o habilitado.

La organización usuaria conserva la titularidad sobre los datos, contenidos, formularios, leads, registros o información que cargue o genere dentro de REVEX.

El usuario otorga a REVEX la autorización necesaria para procesar dichos datos con el fin de prestar el servicio, ejecutar funcionalidades, mantener seguridad, generar trazabilidad y cumplir obligaciones operativas o legales.

El usuario es responsable de que el contenido cargado no infrinja derechos de terceros ni normas aplicables.

REVEX busca mantener una operación estable y segura, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida, libre de errores o permanente.

La plataforma puede verse afectada por:

• mantenimientos;
• actualizaciones;
• fallas de proveedores;
• interrupciones de internet;
• cambios de servicios externos;
• causas de fuerza mayor;
• restricciones técnicas o legales.

REVEX podrá realizar cambios, mejoras o ajustes en la plataforma para mantener, corregir o evolucionar el servicio.

REVEX puede integrarse con servicios de terceros, incluyendo Google Calendar, Google Meet, proveedores de autenticación, base de datos, hosting, correo electrónico u otros servicios tecnológicos.

El uso de servicios de terceros puede estar sujeto a sus propios términos y políticas.

REVEX no controla ni responde por fallas, interrupciones, cambios o restricciones aplicadas por dichos terceros, salvo en aquello que dependa directamente de REVEX.

REVEX es una herramienta tecnológica de apoyo a procesos comerciales y operativos. La organización usuaria es responsable de las decisiones comerciales, legales, contractuales o estratégicas que adopte a partir del uso de la plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley, REVEX no será responsable por:

• pérdida de oportunidades comerciales;
• pérdida de ingresos;
• errores derivados de datos ingresados por usuarios;
• uso indebido de la plataforma;
• incumplimientos legales de la organización usuaria;
• fallas de servicios externos;
• daños indirectos, incidentales o consecuenciales.

REVEX podrá suspender o terminar el acceso de un usuario u organización cuando exista:

• incumplimiento de estos términos;
• uso indebido;
• riesgo de seguridad;
• falta de pago si corresponde;
• solicitud de la organización titular;
• requerimiento legal o autoridad competente;
• conducta que pueda afectar a otros usuarios o a la plataforma.

REVEX podrá modificar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios legales, técnicos, comerciales u operativos.

Cuando los cambios sean relevantes, se actualizará la fecha de última modificación y, si corresponde, se informará a los usuarios por medios razonables.

El uso continuado de REVEX después de una actualización implica aceptación de los términos actualizados.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia relacionada con el uso de REVEX será sometida a los tribunales competentes de Chile, salvo que las partes acuerden otra forma de resolución por escrito.

Para consultas sobre estos términos, soporte o asuntos legales, escribir a:

contacto@revex.cl